开通24小时售后服务专线公司所售出的设备享受12个月整机免费保修(人为损坏除外),主体结构保用五年(易损件见说明书附表清单),终生维修。
公司所售出的设备享受12个月整机免费保修(人为损坏除外),主体结构保用五年(易损件见说明书附表清单),终生维护,维护期间只收取成本;
公司所有客户,每月由专业人员电话回访一次,询问客户的使用情况;
我公司外出人员都带有售后维修单,并请客户对我公司的维修人员、维修结果、满意程度书面给予评价,我公司将会根据此记录对维修人员进行量化管理;
客户设备出现故障后,可以以传真或电话的形式通知我公司,我公司在接到通知后,1小时内提出解决方案,如需派人上门维修的,合肥、芜湖范围在8小时内赶赴现场维修,安徽其他地区24小时内赶赴现场,外省地区视远近协商确定;原则为尽最大能力保证客户无停工之忧;
我公司设备验收合格后,免费对客户的使用技术人员进行设备的操作、保养和维护培训,确保生产正常运行;
中走丝线切割机床在使用过程中出现转向窜动及导轮发热、径向跳动大的故障我们应该如何处理,下面熠资机电设备(上海)有限公司做个详细分析: 故障原因是:导轮是走丝系统中关键部件,由于导轮在装配过程中对其控制不严,或轴承套平面度,及垂直度超差,或…
熠资机电设备(上海)有限公司根据对电极丝运动轨迹的控制形式不同,电火花线切割机床又可分为三种: 一种是*模仿形控制,其在进行线切割加工前,预先制造出与工件形状相同的*模,加工时把工件毛坯和*模同时装夹在机床工作台上,在切割过程中电极丝紧紧地贴…